- 1、我的188邮箱为什么不可以使用邮件到达提醒通知呢？我刚才交费了？
答：邮箱只有在正试开通后才能使用此功能，在试用期间暂时无法使用短信提醒功能，请您待邮箱开通后开通使用即可。
- 2、我用联通手机申请了188邮件提醒，我测试了几封邮件都收不到邮件提醒，请问是什么问题呢？
答：由于188邮件提醒暂时不支持联通手机，建议您更换移动的手机关联后就可以收到邮件提醒了。
- 3、我申请188邮箱使用139XXXXXXXXX为用户名时，系统老是不让我提交成功？
答：188邮箱的用户名暂时只支持以字母开头的用户名，建议您使用字母开头的用户名再申请即可。
- 4、能不能用泡泡的金币续费啊？怎么续费？
答：泡泡币换取邮箱服务只针对新注册邮箱，无法使用泡泡币为已开通邮箱续费。
- 5、我想使用188图片签名功能，可是只能选择你们提供的一些背景，我想设置我自己制作的图片签名，怎么操作？
答： 188邮箱现在可以选择多种图片签名，但暂不支持上传自行制作的图片签名。建议您选择使用邮箱中已提供的一种图片签名使用。
- 6、我是你们的188邮箱用户，我设置了图片签名功能，为什么在发送邮件的时候没有显示出来？
答：请登陆了188邮箱后，点击"图片签名"菜单，在里面设置的图片签名后，点击上方的“设为默认与信件一起发送”即可。
- 7、网易188收费邮箱使用期限到了以后，还能继续使用吗？
答：到达邮箱使用期限后，如果用户在15天内不再续费，其邮箱将被冻结，冻结后7天内如还未交费，帐号将释放给新用户申请，所以，请您记住来续费。
- 8、我是188邮箱用户，请问怎么用手机发送邮件？
你答：如果您的手机只绑定了一个邮箱,短信内容格式如：收件人邮箱地址（必须加入@符号） （空格） 邮件主题 （空格） 邮件内容，编辑完短信，发送到163046。如果您的手机绑定多个邮箱，短信必须增加您的邮箱帐号(@符号前面部分)；您的邮箱帐号 (空格) 收件人邮箱地址 (空格) 邮件主题 (空格) 邮件内容，编辑完短信，发送到163046。
- 9、我已经邮局汇款(银行汇款)多天了,但是邮箱还没有开通?
答：请您对收款人的信息进行核对，如有误，请与汇出邮局（银行）联系更改；如无误，您可以至电24小时客户服务热线：020-83568090-2或者将您的汇款单传真给我们，传真号码:020-83568090-5-2,并在传真件上留下您的联系电话,收到您的传真后,我们将尽快为您处理。
- 10、我已经上门收费交款多天了,但是邮箱还没有开通?
答：您可以至电24小时客户服务热线：020-83568090-2或者将您的上门收费订单传真给我们，传真号码:020-83568090-5-2,并在传真件上留下您的联系电话,收到您的传真后,我们将尽快为您处理。
- 11、我想去邮局汇款(银行汇款)，怎么索要发票?
答：请您汇款当月，尽快登陆您的邮箱在“我要续费”里选择相应的支付方式，按页面的提示进行汇款单及发票信息的登记，我们在收到您的款项后将通过此信息为您处理发票事宜。
- 12、我想使用网上支付的方式对邮箱进行续费，怎么索要发票?
答：请登陆您的邮箱在“我要续费”里选择“网上银行”，按页面提示进行发票信息的登记及续费的操作，我们在确定您的款项后将通过此信息为您寄出发票。
- 13、各项参数
| |
财富500 |
财富1000 |
财富2000 |
财富5000 |
财富至尊 |
| 邮箱容量 |
500 兆 |
1000 兆 |
2000 兆 |
5000 兆 |
10000 兆 |
| 用户名长度 |
6 位以上 |
6 位以上 |
6 位以上 |
5 位以上 |
3 位以上 |
| 赠短信条数 |
50 条 / 月 |
100 条 / 月 |
150 条 / 月 |
300 条 / 月 |
500 条 / 月 |
| 附件大小 |
10 兆 |
20 兆 |
30 兆 |
40 兆 |
50 兆 |
| 费用 |
5 元 / 月 |
10 元 / 月 |
15 元 / 月 |
30 元 / 月 |
60 元 / 月 |
| 邮件存放数 |
5000 封 |
6000 封 |
7000 封 |
8000 封 |
无限 |
| 网盘容量 |
500 兆 |
1000 兆 |
1500 兆 |
3000 兆 |
6000 兆 |
| 文件上传大小 |
15 兆 |
30 兆 |
60 兆 |
150 兆 |
300 兆 |
| 网盘文件夹数 |
100 个 |
100 个 |
100 个 |
100 个 |
100 个 |
| 网盘文件数 |
2000个 |
4000 个 |
6000 个 |
12000 个 |
24000 个 |
