如您遇到188 邮箱相关问题，请遵循以下步骤，以便您得到更有效的服务：

不打电话，从哪里可以得到有效的帮助

　　1、帮助中心：http://help.163.com/special/007525FQ/188mail.html?b11bze1
　　重要信息：为了使您能得到就有效的帮助，请您在通过以下方式联系我们时提供您的邮箱用户名以及具体问题描述。
　　2、在线提问：http://help.163.com/special/00752E4B/188mail_ans.html?b11bze1
　　3、电子邮箱：kf188@188.com
　　

致电前，请准备好以下信息，对我们快速解决问题会有很大帮助：

　　1、邮箱用户名
　　2、汇款单（缴费成功未开通用户）

客户服务信息

　　7×24小时 服务热线：020-83568090拨2-3
　　传真号码：020-83568090拨5

188邮箱 自助帮助中心 电子邮件信箱

　　1、帮助中心：http://help.163.com/special/007525FQ/188mail.html?b11bzb1
　　2、在线提问：http://help.163.com/special/00752E4B/188mail_ans.html?b11bzb1
　　3、电子邮箱：kf188@188.com